I over fire år har Serit, representert ved ITstyring, og Unifon samarbeidet for å skape en IT-infrastruktur som støtter Unifons vekst og innovasjon. Dette samarbeidet illustrerer hvordan fleksible og skalerbare IT-løsninger kan drive en moderne bedrift fremover.
Unifon er en innovativ teleoperatør som tilbyr tilpassede mobiltelefoni- og bedriftsnettløsninger for norske bedrifter. De fokuserer på å forstå og møte individuelle behov med tjenester som dataabonnementer og integrasjon mot Microsoft Teams i tillegg til at deres daglige It-behov blir dekket. Kjent for sin kundesentrerte tilnærming og sterke lokale tilstedeværelse, spiller Unifon en viktig rolle i den digitale transformasjonen for bedrifter i Norge.
Hva var kundens Utfordring?
Da Unifon trådte inn i markedet, stod de overfor en betydelig utfordring: å etablere en effektiv og pålitelig IT-infrastruktur uten å investere i en omfattende intern IT-avdeling. Som en voksende bedrift i en teknologidrevet bransje, var det avgjørende for Unifon å ha en IT-løsning som var både skalerbar og fleksibel, samtidig som den kunne håndtere daglige IT-behov og støtte selskapets ekspansjon. De trengte en partner som kunne tilby en helhetlig IT-tjeneste, fra brukerstøtte til rådgivning, og som kunne tilpasse seg raskt til endringer i deres forretningsbehov. Unifon søkte en løsning som kunne sikre kontinuerlig og uavbrutt drift, samtidig som den støttet deres ambisjon om å være en ledende innovatør i telekommunikasjonssektoren.
Hva var løsninger fra Serit?
Serit utviklet en skreddersydd IT-løsning for Unifon, med fokus på fleksibilitet og skalerbarhet.
Hovedelementene i løsningen inkluderte:
1. Brukerstøtte: En brukerstøttetjeneste ble etablert for å håndtere alt fra enkle IT-spørsmål til komplekse tekniske problemer, dette sikrer kontinuerlig produktivitet for Unifons ansatte.
2. Tilpasset Microsoft 365 Lisensiering: Serit implementerte en tilpasset lisensieringsstrategi for Microsoft 365, som effektivt støttet Unifons voksende team.
3. Regelmessig Onsite Support: Serit tilbød regelmessige onsite besøk for å løse hardware-relaterte problemer, inkludert oppsett og vedlikehold av IT-utstyr.
4. Strategisk IT-Rådgivning: Serit fungerte som en strategisk partner, og tilbød rådgivning om datasikkerhet, skytjenester, og IT-trender for å støtte Unifons forretningsmål.
Denne helhetlige tilnærmingen fra Serit sikret at Unifon kunne opprettholde en robust og moderne IT-infrastruktur, samtidig som de hadde fleksibiliteten til å tilpasse seg nye teknologiske utfordringer.
Resultat og effekt av løsning
Unifon har opplevd en sømløs IT-drift, hvor daglige utfordringer håndteres effektivt av Serit. Dette har frigjort Unifons ledelse til å fokusere på kjernevirksomheten. Med Serits støtte har Unifon kunnet utvide og tilpasse seg nye markedsbehov uten bekymringer for IT-infrastrukturen. Unifon uttrykker stor tilfredshet med Serits tjenester, spesielt deres evne til å håndtere små og store IT-utfordringer. Denne fleksibiliteten og påliteligheten i tjenesteleveransen har vært nøkkelen til et vellykket samarbeid.
Serit ser frem til å fortsette sitt partnerskap med Unifon, og støtte dem i deres kontinuerlige vekst og utvikling. Med en felles forståelse for innovasjon og fremtidsrettet tenkning, er grunnlaget lagt for et langvarig og fruktbart samarbeid, IT er best når det fungerer!
